海南海口购房物业客服职责知多少 业主必看

海南海口购房物业客服职责知多少 业主必看，海口优势，海口买房前你对房子了解多少？海口买房是关乎我们每个人的大事，辛苦的血汗钱为海口买房到底值不值呢？

关于物业客服你知道多少，哪些事儿是客服必须管的，小编今天带你了解下。

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的记录，记录报修 情况和服务质量，负责与业主/住户联络；

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作；

6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

9、负责用户进出货物的监督管理；

10、执行公司的各项管理规章制度。

客服主管岗位职责

主管报告上级：物业总经理

督导下级：客服前台/客服助理

联系部门：项目管理内各部门。

海南楼盘卖点：海口海甸岛是海南的岛中岛，既与市中心交通来往方便又相对独立，岛上开发较西海岸以及新埠岛而言更为成熟。酒店、银行、医院、商场等各项生活设施齐全，海南醉高学府——海南大学也位居此处，岛上的白沙门公园是海南第二大滨海生态公园，内部娱乐设施丰富，可为度假生活增添乐趣。不过由于整个岛面积有限，稀缺性导致房价一路抬高，目前均价也在万元以上，此外海甸岛的开发已使得沙滩所剩无几，亲海效果不如西海岸和新埠岛的海景房。

售楼处vx：18O⒏⒐⒏28470